1. Palautusoikeus
EU:n etäyhteydessä tehtävien sopimusten oikeudesta olemme sitoutuneet noudattamaan palautusoikeutta. Sinulla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa maksusta.
2. Peruutusoikeus
Voit peruuttaa koulutuspalvelun tai ohjelman varauksen seuraavissa tapauksissa:
- 14 päivää maksusta tai varausten tekemisestä
- Ennen ohjelman tai palvelun alkamista
- Ilman erityisiä syitä tai selityksiä
3. Peruutusmenettelys
Peruuttaaksesi, lähetä kirjoitettu peruutuspyyntö sähköpostilla:
info@jointpurge.world
Sisällytä peruutuksessasi:
- Nimesi
- Sähköpostiosoitteesi
- Varauksen päivämäärä ja tunnus
- Peruutuksen syy (valinnainen)
4. Palautus
Seuraavissa tapauksissa maksusi palautetaan kokonaisuudessaan:
- Peruutat 14 päivän kuluessa maksusta
- Peruutat ennen ohjelman tai palvelun alkamista
- Ohjelma tai palvelu peruutetaan meidän puoleltamme
Palautus käsitellään pyynnöstä saatuaan 14 päivän kuluessa.
5. Poikkeukset Palautusoikeudesta
Palautusoikeus EI koske seuraavia tapauksia:
- Ohjelma on jo alkanut ja osallistuja on osallistunut istuntoon
- Digitaalinen sisältö (videot, oppimateriaalit) on jo toimitettu ja osallistuja on käyttänyt sitä
- Esitteen tai aineiston perusteella pyydetty peruutus (tämä on eri asia kuin tuotteen vika)
6. Epäkelpoisesti Tarjotut Palvelut
Jos tarjoamme palvelun, joka ei vastaakaan kuvaamiamme, sinulla on oikeus:
- Pyytää oikaisu tai uudelleen toimittamista
- Vaatia osittaista palautusta tai täyttä palautusta
7. Muut Oikeudet
Tämä käytäntö ei rajoita muita lainmukaisia oikeuksiasi. Jos olet kuluttaja (yksityishenkilö), Suomen kuluttajasuoja-laki ja EU-kuluttajalainsäädäntö antavat sinulle muita oikeuksia.
8. Yhteystiedot
Palautusoikeudesta puhutuista kysymyksistä ota yhteyttä: info@jointpurge.world